Controlador fiscal Epson y Hasar con GESTIONPRO

• Modelos compatibles
• Configuración del módulo
• Cierres Z y X
• Memoria fiscal
• Emisión de comprobantes
• Nota de Crédito

Modelos de controladores fiscales compatibles

GESTIONPRO trabaja con los controladores fiscales de nueva tecnología homologados por ARCA:

• EPSON TM-T900FA
• HASAR SMH/PT-1000F
• HASAR SMH/PT-250F

Además de las funciones estándar, estos modelos permiten descargar la Cinta Testigo Digital (F8010) directamente desde GESTIONPRO, sin necesidad de ingresar al sitio de ARCA.

Configuración inicial del módulo fiscal

El menú de configuración y administración del controlador fiscal se accede desde:

Archivo → Configuración y Ajustes del sistema → Configurar impresora fiscal

o bien desde el botón FISCAL-2G ON-LINE de la pantalla principal. Si el botón dice OFF-LINE, el controlador no está siendo detectado. La pantalla está organizada en tres solapas: Cierres y Auditorías, Configuración y Memoria fiscal.

Puerto de comunicaciones COM (1–50)

Indica al sistema en qué puerto está conectado el controlador. Los equipos conectados por puerto serie usan generalmente COM1 a COM4; los conectados por USB pueden usar puertos más altos.

Si modifica el puerto, GESTIONPRO le pedirá cerrar el sistema para que el cambio tome efecto al reiniciar. No modifique este valor a menos que haya un cambio real en el hardware.

El botón detectar permite que GESTIONPRO intente encontrar automáticamente el controlador en el puerto indicado y verificar la comunicación.

Punto de venta de facturación

El número de punto de venta configurado en GESTIONPRO debe coincidir exactamente con el que tiene grabado el controlador fiscal.

Archivo → Configuración → Datos de tu empresa → "Punto de venta de facturación"

GESTIONPRO también admite un punto de venta temporal distinto al del controlador fiscal, para situaciones especiales (por ejemplo, cuando el controlador está fuera de servicio). El punto de venta temporal siempre debe ser un número diferente al principal.

Leyendas de encabezado del comprobante

La memoria del controlador fiscal almacena los textos que se imprimen en el encabezado de cada comprobante. GESTIONPRO permite leer y modificar estas leyendas directamente, sin software adicional:

• Líneas 1 a 5: nombre de fantasía del comercio.
• Líneas 50 a 52: domicilio comercial.
• Líneas 53 a 55: domicilio fiscal.
• Líneas 57 a 61: número de Ingresos Brutos y otros tributos.

También se configura una leyenda al pie de los comprobantes de facturación (hasta 2 líneas), una leyenda para recibos y otra para presupuestos.

Gestión de renglones de impresión

Esta sección ajusta cómo se imprimen los artículos en el ticket:

• Código de productos: imprime el código del artículo antes de la descripción, en renglón separado o en el mismo renglón.
• Usar segundo renglón si el texto excede el ancho: cuando la descripción del producto es más larga que el ancho del papel, continúa en la línea siguiente en lugar de cortarse.
• Ancho de impresión: cantidad máxima de caracteres por línea. Depende del modelo; el valor mínimo aceptable es 20.
• Bonificaciones o recargos en renglones: muestra en el ticket si se aplicó bonificación o recargo al precio de cada artículo.
• Imprimir productos con precio $0: si se desactiva, los artículos con precio igual a cero no se incluyen en el ticket impreso.

Remitos, recibos y presupuestos en el controlador fiscal

Según el modelo, GESTIONPRO puede enviar al controlador distintos comprobantes además de las facturas.

• Remitos: no imprimir en el controlador fiscal (se envía a una impresora común), imprimir como DNF (Documento No Fiscal) o imprimir como remito con validez legal (solo en modelos compatibles).
• Recibos: las mismas tres opciones, más la posibilidad de imprimir Recibos "X" con validez legal (modelos compatibles). Si se activa el recibo legal, GESTIONPRO habilita la numeración de Recibos X automáticamente.
• Presupuestos: se imprimen en impresora común por defecto, o como DNF en el controlador fiscal si se prefiere.
• Documento de Deuda en Cuenta Corriente: GESTIONPRO puede generar automáticamente un documento fiscal al registrar una venta en cuenta corriente, como constancia de la deuda del cliente.

Cajón de dinero y resumen de caja

Si tiene conectado un cajón de dinero al controlador fiscal, actívelo en la sección "Conectividad". GESTIONPRO enviará el comando de apertura del cajón automáticamente con cada comprobante emitido.

Activando "Generar reporte de resumen de caja", GESTIONPRO produce al cierre del día un resumen de ventas y cobranzas filtrable por vendedor, accesible desde Menú Valores → Resumen de caja, ventas…

Cierres y auditorías

Desde la solapa "Cierres y Auditorías" del menú del controlador fiscal, GESTIONPRO ofrece cuatro operaciones:

Cierre Z: cierre de jornada Obligatorio diario

El Cierre Z suma todas las operaciones del día y las graba en la memoria fiscal en forma definitiva e irreversible. Es la única operación que consume capacidad de memoria del controlador.

Debe hacerse como última operación del día. Si no se realiza, GESTIONPRO avisará al día siguiente y permitirá efectuarlo antes de continuar facturando.

Si necesita emitir facturas después de un Cierre Z (por ejemplo, una venta de última hora), puede hacerlo, pero luego deberá aplicar un nuevo Cierre Z.

Cierre X: corte de caja parcial Sin límite de uso

El Cierre X es un reporte de uso interno. No graba nada en la memoria fiscal, no es obligatorio y puede ejecutarse cuantas veces necesite durante el día. Solo consume papel.

Su uso más habitual es en cambios de cajero o para obtener un corte parcial de ventas en cualquier momento del día sin comprometer el Cierre Z.

Reportes de auditoría de Cierres Z

Genera desde el controlador resúmenes impresos de los Cierres Z almacenados en su memoria. Se puede consultar de dos maneras:

• Por número de Z: indicando el rango Desde / Hasta de número de Cierre Z.
• Por fecha: indicando un rango de fechas. GESTIONPRO ofrece atajos para completarlo automáticamente: 1ª, 2ª, 3ª y 4ª semana del mes actual, mes actual completo y mes anterior.

Cada tipo de reporte incluye la opción de formato detallado. Normalmente no es necesario usarlos en el día a día; quedan reservados para requerimientos del contador o auditorías de ARCA.

Cinta Testigo Digital (F8010) Presentación mensual

Los controladores fiscales de nueva tecnología almacenan internamente la Cinta Testigo Digital (archivo F8010), que desde el período enero de 2026 se presenta mensualmente ante ARCA (RG 5801/2025).

GESTIONPRO permite descargar este archivo directamente desde el sistema, sin necesidad de ingresar a la página de ARCA. El archivo se guarda en la carpeta fiscal.reporte.electronico dentro del directorio de datos de GESTIONPRO.

Vea el paso a paso y los vencimientos en Cómo generar la Cinta Testigo Digital F8010.

Consulta de estado de la memoria fiscal

Desde la solapa "Memoria fiscal", GESTIONPRO muestra en pantalla el estado completo de la memoria del controlador. Desde ahí también se gestionan fecha, hora y montos máximos.

• Leyendas almacenadas: nombre de fantasía, domicilios y datos grabados en la memoria.
• Cierres Z disponibles: capacidad restante para planificar el mantenimiento.
• Consulta de monto máximo: monto configurado para Tique Factura. Las ventas que superen ese valor serán rechazadas.
• Fecha y hora fiscal: sincronización con la PC si hay diferencias.

Fecha y hora en el controlador fiscal

Si la fecha del controlador no coincide con la de la computadora, GESTIONPRO lo informará al detectarlo. Para corregirla:

Menú impresora fiscal → Memoria fiscal → Consultar/modificar fecha y hora

Cómo funciona la emisión de comprobantes

Con el módulo de controlador fiscal activo, GESTIONPRO emite Facturas A, B y C, Notas de Crédito, Notas de Débito, Remitos, Presupuestos, Recibos y Tique de Cambio/Regalo, según la capacidad de cada modelo.

El comprobante se imprime al aceptarlo, no durante la carga de los ítems. Esto permite revisar y modificar el comprobante antes de imprimirlo.

• Los comprobantes emitidos con controlador fiscal no pueden borrarse ni modificarse en el sistema.
• El controlador no acepta eñes, tildes, comillas ni caracteres especiales. Use solo letras sin acentos y números en las descripciones de productos, clientes y domicilios.
• El CUIT del cliente es validado por el controlador. Un CUIT incorrecto hace que la factura sea rechazada.
• Cada modelo tiene límites de monto diferentes para Facturas A y B. Si una venta supera ese límite, el controlador rechaza el ítem. El monto máximo se consulta desde la solapa Memoria fiscal.
• Los informes y reportes del sistema no pueden imprimirse en el controlador fiscal; para eso se usa una impresora común.

Errores frecuentes durante la facturación

Cuando el controlador rechaza un comprobante, el mensaje de error aparece en la pantalla de GESTIONPRO. Guía rápida para identificar la causa:

• Error al imprimir el encabezado (datos del cliente): CUIT incorrecto, o tilde o carácter especial en el nombre, domicilio o localidad del cliente.
• Error al imprimir renglones (productos): tilde o carácter especial en la descripción del artículo, o monto del ítem que supera el límite del modelo.
• Controlador OFF-LINE: falta de papel, cable desconectado, equipo apagado o fuera de línea.
• Error de memoria / pila baja / memoria completa: requiere la intervención del servicio técnico del controlador fiscal.

Operar sin controlador fiscal temporalmente

Si el controlador queda fuera de servicio, o necesita cargar un comprobante emitido directamente en el controlador sin quedar registrado en GESTIONPRO, active el modo temporal:

Configuración → Conectividad → "Desactivar temporalmente la impresión de comprobantes en impresora fiscal"

Al cerrar y volver a abrir GESTIONPRO, el sistema vuelve automáticamente al modo normal y detecta el controlador nuevamente.

Nota de Crédito a un consumidor final eventual

Cuando vende a un cliente eventual (consumidor final) sin registrar sus datos, el controlador fiscal no almacena la identificación del comprador. Esto genera un problema si ese cliente necesita después una Nota de Crédito o una devolución.

El controlador fiscal exige identificar al sujeto ante una devolución. Si el cliente no tiene un registro en GESTIONPRO con su CUIT o número de documento válido, no será posible emitirle la Nota de Crédito.

Ventas a consumidores finales eventuales

Para ventas de mostrador donde no necesita registrar los datos del cliente, configure un cliente genérico con estas características y úselo en todas esas operaciones:

Si uno de estos clientes eventuales necesita una Nota de Crédito en el futuro, primero deberá cargar sus datos reales en el sistema.

Cómo contratar el módulo de controlador fiscal

El módulo de controlador fiscal está incluido dentro del plan con facturación fiscal de GESTIONPRO. La contratación es mensual, incluye soporte técnico, actualizaciones automáticas y puesta en marcha, sin contratos ni permanencia.

Vea los planes y precios actualizados en la lista de precios de GESTIONPRO, o descargue la versión demo gratuita para probar el sistema antes de contratar.